羅晉親筆長文：我賣的不是房子，更是家！

窗前一人三餐 月下萬家燈火

窗前 ▪ 一人三餐

窗前有那么一群人，黑色職業(yè)套裝、整齊的工牌、手里緊握著一摞打印資料，一直微笑。每個小區(qū)、每棟辦公樓的周圍都是他們的身影，時不時跟熟識的人打個招呼問個好，似乎他們對這周圍環(huán)境的一花一草都了如指掌。說起這群人，也許每個人的評價褒貶不一，他們不像白衣天使一樣救死扶傷，他們也不像警察、消防員等等一樣沖鋒陷陣，可能他們的存在感微乎及微，但打過交道以后才知道他們的專業(yè)度關系著一個人、一個家庭或者是幾輩人的幸福。他們就是房產(chǎn)中介，為了自己的一日三餐在奮斗，也為了給別人一個“家”。

很幸運，因為拍攝《安家》，我不僅跟他們打了交道，而且還成為了他們，一名房產(chǎn)中介門店店長。

相信很多人都跟曾經(jīng)的我一樣有個疑問：我花了很多錢，買了一套房子，房產(chǎn)中介只是帶我看了幾套房子，憑什么要我付那么多中介費？

拍攝前，我去到上海的房產(chǎn)中介公司體驗生活，我把我的問題拋給了他們：“房產(chǎn)中介到底會做哪些事情？為什么會收中介費？”從各位同事的臉上，我看到了意味深長的表情，好像這個問題被問了很多遍，又好像有一種不被理解的委屈：“晉哥你這個問題真的好。我們的服務一開始并沒有涉及到費用，從提出需求我們找房源，找到了房源去帶看（而且房源也不一定是唯一區(qū)域，也許是想幾處都看看），我們有鑰匙的帶看比較簡單，沒有鑰匙就需要溝通兩邊的時間。買房子是個大事兒，有的幾個月就決定了，有的要看個2-3年也說不定，但這些時間里我們的工作是不停的。客人的情況不同，我們要幫他們找出最合理的購買方式，跟房主來溝通。如果到了購買階段，我們會有不同的合同和手續(xù)來保證各個環(huán)節(jié)。如果這個房子出現(xiàn)了問題，那么售中售后的部分我們也要來保證。至于其他的環(huán)節(jié)流程，可能一天也講不完…”看來，隔行如隔山，雖然我也經(jīng)歷過房屋的買賣，殊不知在我們看不到的地方，他們也在默默地為我們服務。當然，只是聽他們說，我還沒有那么深的感觸，直到5個半月的拍攝完成后，我才真正的理解到，收取中介費不僅是因為他們提供了服務，更是因為他們用專業(yè)性保證了客戶安全穩(wěn)妥的買到房子，要知道這買賣的過程任何問題都可能隨時發(fā)生，而他們，隨時待命。

還有一個問題也是我很好奇的：“作為房產(chǎn)中介，會更偏向幫助房主賣出房子？還是更偏向于買家買到房子？”聽到我的問題，他們也笑了：“說實話，如果兩邊條件相同，我當然希望幫助賣家賣出房子，那么也許他買房還會找我（笑）。但基本上買家賣家總會有自己買賣的原因，也包括租房。有的人賣房為了還債，有的人賣房可能為的是湊上家里的救命錢；有的人買房用了家里幾輩人的積蓄，有的人換房是因為真的一家老小再也沒辦法擠在一居室里面。人心都是肉長的，設身處地的為他們想一想，把他們的困難當做自己的困難，買賣也有人情在。”說到這，門店里走進來一位老奶奶，用濃重的上海腔說弄堂要拆遷了，和老伴兩個人不知道住到哪里去，求租個一居室。門店的一位小伙子很細致地問了老兩口的年紀、身體狀況、原住址、什么時候要搬等等很多問題，細致到讓我都不解。他們說老年人本身就有諸多的不變，不比年輕人，更何況兒女可能不在身邊，就要想的周到些、長遠些。住的方便了，心里也就更踏實了。這一幕，我不禁有些感動。

路上 ▪ 一群好友

徐文昌，一家普通房產(chǎn)中介的門店店長。就像普通的石碓里會出現(xiàn)美玉，這位徐店長既是一顆頑石也是一塊灼灼其華的璞玉。說真的，剛開始看劇本時，徐文昌只是一個存在于文字中的角色。當我一天天成為他，我才對這個人有了更深層次的理解。我漸漸發(fā)現(xiàn)他有著太多太多的優(yōu)點：從一開始與父親斗氣成為了一位房產(chǎn)中介，到后來深深愛上這個職業(yè)，愛上周圍的伙伴們，樂于為每位客戶籌劃房屋事宜，把客戶的困難看做自己的困難；他比較“佛系”，不求業(yè)績求自在；他有能力、有文化、也有自己為人處世之“道”，所以他可以在一個小門店一做就是十幾年，業(yè)務有大有小，持續(xù)不斷，業(yè)績剛好養(yǎng)活大家。街坊四鄰男女老少都喊他一聲“徐姑姑”，有事兒沒事兒都能在他的店里坐上一會兒聊上幾句，甚至托管個孩子、寵物，甚至代收個快遞……因為父親，徐文昌做了一手好菜；因為哥們，他組過樂隊當過主唱，能彈吉他也能來上一段尤克里里。

我曾經(jīng)認為徐文昌是一個非常理想化的人物，一切都太完美了。可就是一個個發(fā)生在劇本里的故事，他有弱點，他有軟肋，他更有因為害怕失去而更加珍惜的感情，很多生活趣味的細節(jié)，讓徐文昌活生生的存在于現(xiàn)實中，他被周圍的人影響，也在影響著身邊的每個人。

徐文昌是一個上海老洋房專家，他從小跟著父親穿梭在各種名流顯貴的老洋房之間，可能這是一種情結吧，做了房產(chǎn)中介后，他可以把上海每一個老洋房的故事都牢記于心。我曾經(jīng)跟著一位真實的老洋房中介高手，把江蘇路附近，也就是法租界里所有在售的老洋房走了一遍。就像劇中徐文昌說的“每一個房子都有一個特定的密碼，不是只要有錢它就會屬于你”，老洋房中的每個物件、每片花草都有自己的故事。帶我參觀的這位老洋房高手是位女士，她扎著一個干凈利索的馬尾，臉上的妝容很精致，帶著一副鉆石耳釘，踩著一雙尖頭的高跟鞋。出來的時候，她從一個同時能充5個充電寶的底座上拿了2個充電寶和自己2部手機，看到我的驚訝時，她笑了下說：“沒辦法，我們這個行業(yè)就是費電。”徐文昌也好，這位真實的老洋房中介高手也好，能夠做老洋房的生意，一定是有緣之人，也一定是有自己的“道”才可以開啟這個時光密碼。大家可以在劇中慢慢體會。

安家天下靜宜門店里，還有幾位“大神”。985重點大學畢業(yè)的魚化龍，家里本可以安排當個公務員，可偏偏要來大城市打拼，穿著普通的西裝，人如其名，做事對人都十分學院派；上海“小開”王子健，喜好做工講究的西服套裝，也是門店的金牌銷售，細心周到，對“富太”們有自己的招數(shù)，業(yè)績節(jié)節(jié)高升；上海“老油條”謝亭豐說話時不時蹦出幾句地道上海話，梳著“老克朗”油頭、手拿小挎包，靠著自己的小精明，業(yè)績也算不錯；外地小伙樓關山，人窮志不短，兢兢業(yè)業(yè)與客戶“死磕”，總會遇見自己的春天；年輕貌美地門店“吉祥物”朱閃閃，沒有事業(yè)心，一心想找本地的男朋友，幾乎沒有業(yè)績可言，可就是能掃走門店的陰霾迎來歡聲笑語。最后這位是大神中的王者——金牌銷售房似錦，房子如果到了房似錦的手上，那就是“前程似錦”。有誰在房似錦那里買了房子，那生活必然是“錦上添花”。對于徐姑姑來說，能夠把這樣一群人攏到一起，無形當中說明他真的不是一般人。就連最后加入的房似錦，也從一位一板一眼為業(yè)績爭斗的店長，變成了一個把“感受”放在第一位的房屋中介。對此，房似錦對徐文昌的評價非常到位“老板讓我來是讓我替代你的，沒想到我連自己都沒保住，反倒被你收了。”

總有人會問，拍攝中最有趣的事是什么？可能我是一個忘性比較大的人吧，好多快樂的事情很容易記不起來，這樣的好處就是無比期望著下一次快樂的到來。每次一起在我們門店的主場景工作，就是我那一陣子期盼的快樂的事情。這樣一個豐滿的群戲，每一個人包括導演和幕后工作人員都不能掉隊，這真的是需要一個集體發(fā)力的巨大挑戰(zhàn)。好在我們每一個人都時時刻刻在一起跟緊了隊伍，把自己的戲演到了，就成為了現(xiàn)在的安家天下。每次在門店主場景拍完戲后我也不會走，就看著伙伴們工作，拍他們的時候我也會順手搭個戲。導演安建是一個很單純且可愛的人，編劇老師六六非常認真、細心。安家天下靜宜門店之所以成為了現(xiàn)在大家看到的樣子，是因為我們真的就是這樣，沒有幕后。

月下 ▪ 萬家燈火

房似錦對徐文昌說：“每個晚上下班后看著窗外的萬家燈火，我就在想我的家在哪里，這些燈光中會不會有一個是屬于我的。”我也曾經(jīng)問過那些中介的同事，當初選擇這個行業(yè)是因為什么。當然，有一部分原因是這個行業(yè)門檻比較低，入門相對容易。我還問過那些在這個行業(yè)里打拼了七八年的伙伴，做了這么久是因為情懷嗎？他們回答我說，從現(xiàn)實來講，一開始確實是為了養(yǎng)家糊口，但到現(xiàn)在做了這么久是因為在這份工作中找到了自己的樂趣，與人打交道也好，分享客戶的幸福也好，還有就是在這個行業(yè)遇到了一起打拼的伙伴、交到了不少知心朋友。一路上遇到了這么多不舍的人，就不愿放下任何一個人了，大家抱團一起走，走啊走就走了很多年。你看，這就是《安家》里的徐姑姑，正因為對身邊的這幾個人有很深的情感、把他們都當做親人，就算后期另起爐灶單干，第一個想的也是這些一起打拼的伙伴。正像徐姑姑說的：“我賣的不是房子，是家。”

我很喜歡劇里徐文昌的一句話：“房屋中介真正的服務是從售后開始的”。我覺得這也是徐文昌多年來成功的經(jīng)驗，也正因為他幫助了每一個客戶都實現(xiàn)了一個“家”的夢想，所以找他買房的人跟他成為了摯友、親人，甚至有的客戶連自己家里的事情都要讓徐文昌跟著出主意。

當我看到徐文昌選擇跳出大環(huán)境，與伙伴們創(chuàng)造了一個不僅提供住所還要建立配套的社交場所的“城家公寓”時，我就明白了他對家的憧憬。他希望家庭的遺憾不要重蹈覆轍，他希望可以幫助每一個人創(chuàng)造屬于自己的“家”，這也是他一生追求的理想和目標吧。

感謝《安家》，感謝徐文昌，希望所有觀眾看到這部劇后，對房產(chǎn)中介的從業(yè)者有一份尊重和理解；也希望看到這部劇的房產(chǎn)中介從業(yè)人員們，能夠堅持你們的理想，傾盡全力為更多的人創(chuàng)造一個溫暖明亮的家。萬家燈火雖是一片繁榮，卻也要讓那些點亮燈火的人臉上多一份安心的笑容。

——羅晉

2020年2月18日